本报讯 近年来，福建省漳州市人社部门聚焦老年群体急难愁盼，创新推行集成办、提前办、上门办、流动办“四位一体”适老化社保服务模式，以更有温度、更富实效的社保服务，守护好老年人的“钱袋子”，托举起“幸福晚年”。
集成办，让办事更高效。当地将养老待遇申领、医保在职转退休、社保卡服务等整合为“退休一件事”，设立专窗、专人帮办，实现“一窗通、一次办”。退休环节由4个压减至1个，办理时限缩减40％，材料精简50％。
提前办，让服务更精准。漳州市人社部门成立“退休预审专班”，对1至3个月内达龄参保人员提前开展档案审核和缴费核对，发现问题指导补正，确保“到龄即退、待遇即享”。截至目前已为2600余人提供前置预审，显著提升“最多跑一次”成功率。
上门办，让关怀更暖心。当地推行“静默认证为主、自助认证为辅、上门认证兜底”模式，通过大数据比对实现80％以上退休人员“无感认证”。线上平台推出“长者模式”，方便一键操作；组建“社保暖心服务先锋队”，为高龄、残疾、重病等行动不便老人提供床边认证、全程代办。2025年以来，线上认证29.5万笔，上门认证超1200人次，代办帮办800余件。
流动办，让覆盖更广泛。漳州市推进“社税银服务直通车”，在圩日、夜市等时段开进社区、乡村、商超，用方言解读政策、办理业务。梳理下沉37项高频事项，联合7家银行建成55个标准化社银网点，实现“15分钟社保经办服务圈”全覆盖。流动服务已开展超20场次，服务老年群体超2万人次。
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责任编辑：邓小栗
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