“您好，我是市社保中心失业保险经办科工作人员。按照现行政策，您符合大龄领取失业保险金人员养老保险缴费补贴的申领条件，补贴资金将发放至您的社保卡账户……”接到工作人员的来电后，黑龙江省牡丹江市市民赵先生十分欣喜：“真没想到工作人员会特意打电话提醒我申领补贴！现如今，社保服务真贴心呀！”赵先生的感慨，是牡丹江市失业保险惠民政策落地见效、经办服务提质升级的一个生动缩影。
为进一步擦亮“无忧社保”服务品牌，牡丹江市社会保险事业中心持续优化经办流程、创新服务模式，打出一套便民服务“组合拳”，推动失业保险各项利民政策直达快享、落地见效。
全面推行“失业保险待遇一件事”。牡丹江市依托“支付宝”“省一体化平台”，将失业登记、失业金申领、医疗保险代缴、职业介绍、技能培训等11个事项打包集成、并联办理，实现“一网通办、一窗受理、一次办结”。通过大幅减环节、减时间、减材料、减跑动，牡丹江市有效破解失业人员“多头跑、反复问”的难题。
推出“点对点”短信与电话主动推送服务。牡丹江市借助省一体化平台社保数据，精准筛查符合失业金申领条件及大龄失业人员养老保险缴费补贴条件的人员，主动通过短信、电话告知政策内容和办理流程，实现服务前置、政策找人。同时，针对老年群体及行动不便人员，提供帮办、代办服务，打通服务“最后一公里”。
高效落实职业技能提升补贴。牡丹江市主动对接申领频次较高的参保单位，在政策出台后第一时间以发函等方式告知申领条件、办理渠道及补贴标准。通过靠前服务、精准送策，助力劳动者提升职业技能、享受政策红利，同时帮助企业稳定用工岗位，充分释放失业保险政策惠民助企的综合效能。
从“人找政策”到“政策找人”，从“多头跑腿”到 “一网通办”，牡丹江市社会保险事业中心始终聚焦群众所需，让政策红利尽显服务温度。
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责任编辑：夏清扬
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